מה עושים במידה ולדעתנו המוסך פגע בנו מקצועית או אחרת?
מוסכים מורשים כפופים ברוב רובם המוחלט של המקרים לאיגוד המוסכים בישראל, ולכן מדובר בבעלי סמכות. ניתן להגיש קבילה (חובה בכתב) דרך המייל או האינטרנט המפרטת את סיפור העסקה, התלונה וכל מסמך רלוונטי אפשרי (קבלות, תצהירי עדים ועוד) אחר.
במידה ויש צורך לשלם על מנת להוציא את הרכב מן המוסך, והתלונה נמצאת עדיין בהליך בוררות (ומשום מה אתם חוששים להפקיד את הכסף כולו) ניתן להפקיד את מלא הסכום או חלקו בידי נאמן צד שלישי, שיתחייב לפעול לפי תוצאות הבוררות או המשפט